Service Lupine-produkter

Leverings- og serviceadresse:

Bertel O. Steen Defence & Security AS
Industriveien 28, 1481 Hagan

Tlf nr sentralbord:

41 66 49 93 (åpent 08:30 - 15:30) 

Åpningstider Service:

Mandag – Torsdag (08:00 – 15:00)

Er det noe du trenger hjelp med? 

Send en e-post, så svarer vi så fort vi kan. Husk en enkel feilbeskrivelse og returadresse.

For service, reparasjoner og reklamasjoner: Service-ds@bos.no

For produkt informasjon, levering og faktura: contact@bos.no

Lupine

Før du sender inn Lupine og til oss, så kan du med enkle grep sjekke produktene selv og tydeliggjøre hvor problemet nærmere ligger:

"Lyset flimrer og er ustabilt"

Dette kan tyde på et kabelbrudd enten i skjøteledning, inn i lampehodet eller i batteri.

Bruker du skjøteledning så koble fra denne, koble så lampehode og batteri direkte sammen.

Om problemet vedvarer kan du vikle litt på kabel, inn i lampehodet så inn i batteriet.

Har du flere Lupine batterier så test lampehode og batteri på tvers av hverandre, dette kan gi deg nærmere info hvor bruddet sitter.

Lupine begynte i 2012 med merking på batteriene, og dette begynte på "A" og er i nå på "K".

Produksjonmerking:

Batterier fra 2011 og eldre har ingen merking.

Generelt varer Li-Ion batterier alt ifra 2-5 år, her kommer det helt an på hvordan de har blitt behandlet og ikke minst ladesyklus i ligge perioder. Vi anbefaler alltid våre brukere å lade opp batteriene etter sesong slutt, gi de en topp lading rundt sommerferien føre de skal brukes til høsten, dette er for å sikre at batterienecellen har best forutsetning for å vare lengst mulig.

Selv om den generelle levetiden er fra 2-5 år har vi flere brukere som ved å vedlike lade batteriene har sine batterier i 8-10år.

Kontroll av batteriets spenning:

Koble lykten til batteriet og tell antall BLÅ og RØD/GRØNN blink
Eks. 8 BLÅ og 2 RØD/GRØNN = 8,2V.

Se og brukermanualen 

"Smartcore indikator viser ikke 100%"
Noen batterier trenger en dypere utladning for å få indikatorene til å fungere optimalt.

1. Lad batteriet fullt opp.
2. Kjør batteriet flatt med en lykt, 
3. Slå på lyset igjen etter at det ble slått av for å tømme reservestrømmen. (Ikke koble fra)
4. Deretter settes batteriet på lading, med en godkjent lader.

Veiledende prisliste

Priser for sevrice / reparasjoner NEO, PIKO, BLIKA:

Postens takster i tillegg.

For ALPHA, WILMA og BETTY er det andre priser for bytte av LED og styringsenhet (elektronikk):

Postens takster i tillegg.